Privacy Policy

South Florida Patio — southfloridapatio.com · Version 1.0 · Effective July 2026

South Florida Patio ("we," "us," "our") respects your privacy. This Privacy Policy explains what personal information we collect through southfloridapatio.com (the "Site"), how we use it, who we share it with, and the choices and rights you have. By using the Site, submitting a quote request, creating an account, or making a purchase, you agree to the practices described in this Policy.

1. Information We Collect

We collect information you provide directly to us, including:

• Contact and lead information: name, phone number, email address, property zip code, project budget, timeline, and any details you include in a quote request or message.
• Account information: login credentials and profile details if you create a client portal account.
• Order and payment information: billing name, shipping address, and order details for purchases. Card numbers are never stored on our servers — all card payments are processed directly by Stripe under Stripe's own security standards.
• Communications: records of calls, emails, texts, and messages you exchange with us.
• Automatically collected data: IP address, browser type, device information, pages visited, and general usage analytics collected via cookies and similar technologies (see Section 6).

2. How We Use Your Information

We use the information we collect to:

• Respond to your quote requests, prepare proposals, and deliver the design services or products you purchase;
• Communicate with you about your project, order status, appointments, and account activity;
• Send you marketing and promotional communications — such as offers, new packages, seasonal promotions, and project inspiration — by email, SMS, or phone. You may opt out of marketing communications at any time (see Section 7);
• Improve our Site, services, and customer experience, and analyze how visitors use the Site;
• Detect, investigate, and prevent fraud, abuse, and security incidents;
• Comply with legal obligations, enforce our Terms & Conditions, and protect our legal rights.

3. We Do Not Sell Your Data

South Florida Patio does not sell, rent, or trade your personal information to third parties for their own marketing purposes. Any sharing of information is limited to what is necessary to operate our business, as described in Section 4 below.

4. How We Share Information

We share personal information only in the following limited circumstances:

• Service providers: payment processors (Stripe), hosting and infrastructure providers, email/SMS communication platforms, and CRM/scheduling tools we use to operate the business — each bound by contractual confidentiality and data-protection obligations;
• Engineering and contractor referrals: if your design package includes a referral to a licensed engineer or contractor, we may share relevant project details with your consent;
• Legal requirements: when required by law, subpoena, court order, or to protect the rights, property, or safety of South Florida Patio, our clients, or others;
• Business transfers: in connection with a merger, acquisition, or sale of business assets, subject to standard confidentiality protections.

5. Data Retention

We retain personal information for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Policy, including to provide services, comply with legal, tax, and accounting obligations, resolve disputes, and enforce our agreements. Lead and inquiry data that does not convert to a project may be retained for reasonable marketing and follow-up purposes unless you request deletion.

6. Cookies & Tracking Technologies

The Site uses cookies and similar technologies to remember your preferences (such as language), keep your cart contents, measure site traffic, and understand how visitors interact with our pages. You can control cookies through your browser settings; disabling cookies may affect certain Site features (such as the shopping cart).

7. Your Rights & Choices

Depending on your location, you may have the right to:

• Request access to, or a copy of, the personal information we hold about you;
• Request correction of inaccurate information;
• Request deletion of your personal information, subject to legal and contractual retention requirements;
• Opt out of marketing emails and texts at any time by clicking "unsubscribe" in any email, replying "STOP" to any text, or contacting us directly;
• Object to or restrict certain processing of your information.

To exercise any of these rights, contact us using the information in Section 11.

8. Children's Privacy

The Site is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from children under 13. If we learn we have collected such information, we will delete it promptly.

9. Data Security

We implement reasonable administrative, technical, and physical safeguards designed to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission or storage is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with a revised "Effective" date. Your continued use of the Site after changes are posted constitutes acceptance of the updated Policy.

11. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy or wish to exercise your privacy rights, contact us at:

South Florida Patio
2310 NW 107 St, Miami, FL 33167
Phone: (786) 905-3545

12. Governing Law

This Privacy Policy is governed by the laws of the State of Florida, United States, without regard to conflict-of-law principles. Any disputes arising from this Policy shall be resolved exclusively in the state or federal courts located in Miami-Dade County, Florida.

See also our Terms & Conditions.

Política de Privacidad

South Florida Patio — southfloridapatio.com · Versión 1.0 · Vigente desde julio de 2026

South Florida Patio ("nosotros", "nuestro") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos a través de southfloridapatio.com (el "Sitio"), cómo la usamos, con quién la compartimos, y las opciones y derechos que tienes. Al usar el Sitio, enviar una solicitud de cotización, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta Política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Información de contacto y de prospecto: nombre, teléfono, correo electrónico, código postal de la propiedad, presupuesto del proyecto, tiempo estimado, y cualquier detalle incluido en una solicitud de cotización o mensaje.
• Información de cuenta: credenciales de acceso y datos de perfil si creas una cuenta en el portal de clientes.
• Información de órdenes y pagos: nombre de facturación, dirección de envío y detalles de la orden. Nunca almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores — todos los pagos con tarjeta son procesados directamente por Stripe bajo sus propios estándares de seguridad.
• Comunicaciones: registros de llamadas, correos, mensajes de texto e intercambios contigo.
• Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y estadísticas generales de uso recopiladas mediante cookies y tecnologías similares (ver Sección 6).

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Responder tus solicitudes de cotización, preparar propuestas y entregar los servicios de diseño o productos que compres;
• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto, estado de orden, citas y actividad de cuenta;
• Enviarte comunicaciones de marketing y promocionales — como ofertas, nuevos paquetes, promociones de temporada e inspiración de proyectos — por correo, SMS o teléfono. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento (ver Sección 7);
• Mejorar nuestro Sitio, servicios y experiencia del cliente, y analizar cómo los visitantes usan el Sitio;
• Detectar, investigar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad;
• Cumplir con obligaciones legales, hacer valer nuestros Términos y Condiciones, y proteger nuestros derechos legales.

3. No Vendemos tus Datos

South Florida Patio no vende, alquila ni intercambia tu información personal con terceros para fines de marketing de esos terceros. Cualquier intercambio de información se limita a lo necesario para operar nuestro negocio, como se describe en la Sección 4.

4. Cómo Compartimos la Información

Compartimos información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: procesadores de pago (Stripe), proveedores de hosting e infraestructura, plataformas de comunicación por correo/SMS, y herramientas de CRM/agenda que usamos para operar el negocio — todos sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos;
• Referidos de ingeniería y contratistas: si tu paquete de diseño incluye un referido a un ingeniero o contratista licenciado, podemos compartir detalles relevantes del proyecto con tu consentimiento;
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una citación, una orden judicial, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de South Florida Patio, nuestros clientes u otros;
• Transferencias de negocio: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos del negocio, sujeto a protecciones de confidencialidad estándar.

5. Retención de Datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, incluyendo prestar servicios, cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Los datos de prospectos que no se conviertan en un proyecto pueden conservarse para fines razonables de marketing y seguimiento, salvo que solicites su eliminación.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

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7. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso o una copia de la información personal que tenemos sobre ti;
• Solicitar la corrección de información inexacta;
• Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a requisitos legales y contractuales de retención;
• Darte de baja de correos y textos de marketing en cualquier momento haciendo clic en "unsubscribe" en cualquier correo, respondiendo "STOP" a cualquier mensaje de texto, o contactándonos directamente;
• Oponerte o restringir ciertos usos de tu información.

Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información en la Sección 11.

8. Privacidad de Menores

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. El uso continuo del Sitio después de publicados los cambios constituye la aceptación de la Política actualizada.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

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2310 NW 107 St, Miami, FL 33167
Teléfono: (786) 905-3545

12. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de esta Política se resolverá exclusivamente en las cortes estatales o federales ubicadas en el condado de Miami-Dade, Florida.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.